Conditions Générales de Vente (CGV)

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Vous êtes sur le site de Coralie Lelièvre à l’adresse :

 https://www.naturococo.fr

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Propriétaire du site : Coralie Lelièvre ( Micro entrepreneur) 2 square des perdreaux 77186 Noisiel

Mail : naturopathe.cl@gmail.com

 

Article 1 : Objet et dispositions générales

 

​La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les prestations proposées par Coralie Lelièvre sur son site 

 https://www.naturococo.fr

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Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une réservation. En passant réservation sur le site www.naturococo.fr, vous certifiez être majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve. La réservation entraine votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

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Coralie Lelièvre se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la réservation.

 

Coralie Lelièvre propose des consultations et suivis de consultations de naturopathie, et pratiques de massages bien-être, en ligne (via whereby) ou en cabinet  à Noisiel (77)

 

Article 2 : Réservations

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Le client qui souhaite réserver une ou plusieurs prestations sur  https://www.naturococo.fr, doit obligatoirement suivre le processus de réservation suivant :  

• Prendre RDV sur Crénolib ;

• Remplir le formulaire d’inscription sur lequel il indiquera toutes les informations demandées (nom, prénom, email, choix du lieu). Dans la partie « Veuillez partager tout ce qui pourra être utile à la préparation de notre réunion » le client précisera la nature de la prestation lors du choix en cabinet (consultation de naturopathie ou massage bien-être).

 

Article 3 : Prix, moyens et conditions de paiement

 

Les prix indiqués sur le site internet  https://www.naturococo.fr, sont exprimés en Euros et TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Coralie Lelièvre se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les prestations aux tarifs en vigueur au jour de la réservation.

Les consultations en ligne se règlent le jour de la consultation, avant de débuter la séance.

Le paiement s'effectue via Paypal  par carte bancaire. Paypal étant spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne (cryptage et protection des données), de ce fait, vos coordonnées bancaires ne circulent pas sur internet. Coralie Lelièvre s’engage à ne stocker aucune coordonnée bancaire.

 

Si toutefois, vous ne voulez pas payer par Paypal, vous pouvez également régler la consultation par virement bancaire, dans ce cas-là, merci de contacter Coralie Lelièvre dès la prise de rendez-vous, via le formulaire de contact ou par mail.

 

Article 4 : Droit de réserve

 

Coralie Lelièvre se réserve le droit de suspendre, de déplacer en cas d’imprévu ou si le créneau demandé est déjà occupé, ou d’annuler toute exécution d’une réservation, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement. La réservation sera automatiquement annulée.

 

Coralie Lelièvre se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre consultation avec un client avec lequel il y aurait eu un défaut de paiement, une ou des absences à un rendez-vous pourtant convenu, ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente consultation.

 

Coralie Lelièvre se réserve également le droit de refuser d’effectuer une consultation si elle estime que le motif de consultation n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la consultation d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire).​

 

 

Article 5 : Report, modification ou annulation d’un rendez-vous

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Un rendez-vous peut être modifié ou annulé en prévenant au moins 48h à l’avance Coralie Lelièvre, par mail ou par téléphone : 07 80 99 60 85

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Article 6 : Responsabilité

 

Les consultations et suivis d’accompagnement en Naturopathie, proposés par Coralie Lelièvre ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale ni thérapeutique, et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par Coralie Lelièvre ne remplacent en aucun cas un avis médical. Un avis médical est recommandé avant toute consultation.

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Coralie Lelièvre ne donnera jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. La Naturopathie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique. Coralie Lelièvre demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

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Coralie Lelièvre décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés. 

De la même façon, Coralie Lelièvre ne sera pas tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés dans le Programme d’hygiène Vitale (ou protocole) ne sont pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus à la fin du Programme d’Hygiène Vitale. Vous êtes libre de suivre ce programme d’hygiène vitale ou pas.

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 https://www.naturococo.fr , ne peut en aucun cas être passible de dommages et intérêts ou autres réclamations ou d’indemnités qui pourraient découler de l’utilisation de ces données.

 

Coralie Lelièvre ne sera pas tenue responsable pour le cas où votre messagerie électronique rejetterait ses mails ou l’état récapitulatif de la réservation. Il convient de regarder régulièrement vos spams.​

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Article 7 : Droit de rétractation

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​ Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, pour les séances à distance, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la consultation. La rétractation se fait par le biais d’un formulaire contact, à envoyer à Coralie Lelièvre par mail. Les sommes versées seront intégralement remboursées.

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Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si la consultation s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la consultation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.​

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Article 8 : Protection des données personnelles

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​Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact.

Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une consultation ne seront utilisées que pour l’exécution de la réservation par Coralie Lelièvre (prise de rendez-vous, facturation, mails…). Pour les prestations payantes, vos données bancaires ne sont jamais conservées et les transactions bancaires sont sécurisées.

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Vos données ne seront jamais transmises à des tiers ou revendues à qui que ce soit et sont conservées de manière confidentielle. Les informations recueillies (nom, prénom, mail…) sont enregistrées dans un fichier informatisé par Coralie Lelièvre.

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Article 9 : Propriété intellectuelle et droits d’auteur ​​

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Tous les textes, photos, infographies, vidéos, audio, pages ainsi que le logo, sauf mention contraire, sont la propriété exclusive de Coralie Lelièvre et ne sont pas libres de droits.

De ce fait, toute reproduction ou représentation partielle ou totale du contenu du site  et pages associées), par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement, est interdite et constitue, sans autorisation écrite de Coralie Lelièvre, une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

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Vous vous engagez à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation à des fins commerciales est strictement interdite.

Tout contenu (commentaires) que vous mettez en ligne sur ce site est de votre seule responsabilité. Vous vous engagez à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Si c’était le cas, tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris à votre charge.

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Votre contenu peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. Vous ne recevez aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification de votre contenu.

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Pour les consultations en ligne, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires.

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Article 10 : Juridiction compétente et droit applicable

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Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français. Pour toute réclamation, merci de contacter Coralie Lelièvre par mail à naturopathe.cl@gmail.com

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Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle auprès des instances de médiation sectorielle existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation.

A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français.

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Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères , seul le texte français ferait foi en cas de litige.

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Avertissement

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Il appartient aux clients de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque réservation de prestations auprès de Coralie Lelièvre présente sur le site.

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En cas de grossesse ou de pathologie grave et quel que soit la prestation, il est recommandé aux clients de demander l’avis préalable de son médecin. Il en est de même pour les personnes fragiles, comme par exemple, sans que cette liste ne soit considérée comme limitative, les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, etc…

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Les conseils et recommandations indiqués par Coralie Lelièvre ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin. Avant d’interrompre ou de modifier tout traitement médical, le client doit se référer à son médecin traitant. La naturopathie est une des approches complémentaires et non alternatives à la médecine traditionnelle.

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